<ご投稿内容>

  • 昨日HAT神戸店に行かせて頂きました。子供のカットをお願いしました。
    良い意味で大きく期待を裏切られました!
    とても清潔な店内に親切なスタッフさん達、細かく注文を聞いて下さったり、子供にも気遣ってお喋りして頂き、仕上がりも大満足でした(*^_^*)
    付き添いで行っただけの主人もつられてカットをお願いしました。
    こちらも大満足の仕上がりです♪何だか安すぎて申し訳なくなる位でした。
    ママ友にも是非お勧めします!これからも利用させて頂きます。ありがとうございました!

<回答>

  • HAT神戸店にご来店頂き、誠に有難うございます!!
    覚えていますよ~♪ご主人様とも、色々お話をさせて頂きました!
    これからも、是非ご家族でとこや本舗へお越し下さい。
    またのご来店、心よりお待ちしております!

<ご投稿内容>

  • 本日、初めて利用しました!玉津のお店です。
    今までは美容室に行ったりしていたのですが、結構料金が高かったのです。
    もちろんいろんなサービスが着いてましたが… とこや本舗さんは値段がリーズナブルで、自分である程度メニューが選べる所がとてもいいと思います。
    そして、値段はリーズナブルなのに店員さんはとてもいい人達でした! 私もサービス業の職に就いているのですが、閉店前の来客はどうしてもテンションが下がりがちです。
    が、とこや本舗さんのスタッフは嫌な顔ひとつせず(もちろん、仕事なので当然ですが、人情としては難しい所もあります 笑)、店長さんらしき方が丁寧かつスピーディーにカットしてくれました。
    帰宅してから調べてみるとHPもあり、いろんな方面に力を入れているページでしたので書き込みしてみました。
    また利用したいと思っています。ありがとう!

<回答>

  • 初めてご来店頂いたとのこと、誠に有難うございます。
    閉店間際の来店は、確かにお客様自身も気を使う部分がありますよね(汗)
    常日頃、「閉店間際の接客ほど大切に」と指導しております。
    そのことをお客様自身が感じ取って頂けたこと、本当に嬉しく思います。
    今後も、皆様に喜んで頂けるような接客を目指して従業員共々精進してまいります。
    これからも、とこや本舗をよろしくお願い致します!

<ご投稿内容>

  • 6才と4才の息子のカットをするところを探しています。
    子供ですのでカット代は安いほうがいいし、カット時間も短くないと無理。でも「いかにも子供カット」は嫌だなと思っています。
    特に長男は先日近所の「○○カット」で、「もみあげと襟足は長め、あとはすいて格好よくしてください」といつもの用にオーダーすると、なんともダサく仕上げてもらっちゃって・・・前回はセンスのいい店員さんが、すごく丁寧に格好よくしてくれたのに・・・勿論、このお値段なので指名もできませんし、次は入学式前なので失敗だけはシタクナイ!とどこに行こうか悩んでいます。
    いつものところだと、誰に当るかで明暗が分かれてしまい、ドキドキなんです。。。で、今まで私自身も美容院しか経験ありませんのでとこやさんがよくわかりません。
    美容師さんと理容師さんでは、理容師さんでは「いかにもおとこのこ!」のヘアスタイルになるのでしょうか?
    出来れば、男の子ですがソフトでオシャレな髪型にさせたいのです・・・そもそも、お安いお値段で格好よくしてもらおうとするのが贅沢???

<回答>

  • ご投稿、有難うございます。おっしゃっている内容、よく分かります。確かにドキドキですよね。
    特に、お母様方の場合「男の子の髪型、どう説明してよいのか分からない」という感じで、
    スタイリストに一任されるケースも多いかと思います。
    結論から申し上げますと、料金が安いから・美容師・理容師に関係無くスタイリストによって、
    センスの良い悪いは確かに存在すると思います。
    なので、理容師でも格好良く仕上げてくれるスタイリストはたくさんいますよ。
    ただ、そこには「感性が合う・合わない」といった要素も絡んできますので、
    一概にどのスタイリストが良い、とは判断しきれないのも事実ですね。
    また、我々のような大型店では、仰るとおり、行く度に担当スタッフが替わる可能性がある、
    という弱点があるのも事実でしょう。
    ただ、そういった大型店でも平日のような暇な時であれば、ある程度、指名といった融通も
    聞いてくれるところも多いはずです。
    また、髪型なども説明しにくければ、切り抜き等を持参されてもいいと思いますし、当店では、
    オリジナルのキッズヘアカタログも設置しております。
    よければ、一度当HPのキッズヘアーもご覧ください。決して、贅沢などとは思いません!
    要は、自分(子供)にあったスタイリストを見つけられるかどうかだと思います。
    勇気を出して、色々相談してみるのもいいかと思います!

<ご投稿内容>

  • 開業時に行きましてから一年になります。
    今月から料金を安くして頂き有難う御座います。
    此れからの発展をお祈りします。一言御店をもう少し明るい色にしてはと思いますが如何でしょう。

<回答>

  • 開業から一年ご来店頂いているとのこと、誠に有難うございます。
    安くというのは、恐らくシルバー割引のことかと思います。是非、シルバーサービスもご活用ください。
    明るい色とのことですが、店内のことでしょうか?
    賃貸ということもあり、大幅な改装はムツカシイのですが、小物等で、明るい雰囲気を作り出せればなと思います。 貴重なご意見、有難うございました。

<ご投稿内容>

  • いつも、子供と一緒に来店させて頂いております。
    待合場ですが、禁煙にしてもらいたいです。(土日祝だけでも)お子さん連れも多いと思いますし。
    屋外に灰皿を設置するとか検討して頂けないでしょうか?お店もクリーンになると思います。

<回答>

  • いつも、ご利用頂き有難うございます。また、大変貴重なご意見有難うございます。
    おっしゃる通り、学園・玉津ともたくさんのお子様にご来店頂いており、健康面を考慮する必要があると思っております。可能な限りの対処をさせて頂きますので、もう暫くお待ちください。